Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge, die zwischen KONG Verkäufe (Nadorster Str. 52, Oldenburg, DE 20264) und unseren Kunden über den Online-Shop auf www.hundwarendeal.com geschlossen werden.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

KONG Verkäufe
Nadorster Str. 52
Oldenburg, DE 20264
Deutschland
E-Mail: [email protected]

3. Benutzerkonto und Registrierung

3.1 Nutzungsbedingungen

Die Nutzung unserer Website ist grundsätzlich ohne Registrierung möglich. Für bestimmte Funktionen kann jedoch die Erstellung eines Benutzerkontos erforderlich sein.

3.2 Benutzerpflichten

Sie verpflichten sich:

• Wahrheitsgemäße und vollständige Angaben bei der Registrierung zu machen
• Ihre Zugangsdaten geheim zu halten und Dritten keinen Zugriff zu gewähren
• Uns unverzüglich über Missbrauch Ihres Kontos zu informieren

4. Produktinformationen und Verfügbarkeit

4.1 Produktbeschreibungen

Wir bemühen uns, unsere Produkte so genau wie möglich zu beschreiben. Farben können aufgrund von Bildschirmeinstellungen leicht abweichen. Technische Daten und Maße können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

4.2 Verfügbarkeit

Alle auf unserer Website angezeigten Artikel sind, sofern nicht anders angegeben, sofort verfügbar. Sollte ein Artikel nicht lieferbar sein, informieren wir Sie umgehend und bieten Ihnen Alternativen an oder stornieren die Bestellung.

5. Bestellvorgang und Vertragsschluss

5.1 Bestellprozess

Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt unmittelbar per E-Mail.

5.2 Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine zweite E-Mail ausdrücklich bestätigen oder die Ware versenden.

5.3 Speicherung des Vertragstextes

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch auf unserer Website einsehen.

6. Preise und Zahlungsbedingungen

6.1 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden zusätzlich berechnet, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

6.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Kreditkarten (Visa, MasterCard, JCB)
• PayPal

6.3 Zahlungseingang

Die Ware wird erst nach Eingang der Zahlung versendet. Bei Zahlung per Kreditkarte oder PayPal erfolgt die Belastung Ihres Kontos mit Abschluss des Bestellvorgangs.

7. Lieferbedingungen

7.1 Liefergebiet

Wir liefern weltweit, ausgenommen sind Asien und einige abgelegene Regionen. Bei Fragen zu Ihrer spezifischen Lieferadresse kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

7.2 Lieferzeiten

Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Eingang der Zahlung. Die Lieferzeit beträgt:

• Standardversand: 10-15 Werktage nach Versand (DHL oder FedEx, Kosten: 12,95 €)
• Kostenloser Versand: 15-25 Werktage nach Versand (EMS, bei Bestellwert über 50 €)

7.3 Lieferverzögerungen

Bei unvorhergesehenen Lieferverzögerungen informieren wir Sie umgehend. Verzögerungen durch höhere Gewalt berechtigen uns zur angemessenen Verlängerung der Lieferfrist.

8. Widerrufsrecht

8.1 Widerrufsfrist

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

8.2 Widerrufsausschluss

Aus hygienischen Gründen können wir folgende Artikel nicht zurücknehmen:

• Geöffnete Pflege- & Hygiene-Produkte
• Benutzte Hundenäpfe & Tränken
• Personalisierte Artikel

8.3 Rückgabeprozess

Bitte senden Sie uns innerhalb der 15-tägigen Frist eine E-Mail an [email protected] mit folgenden Informationen:

• Betreff: Rückgabeanfrage [Bestellnummer]
• Artikelname und -nummer
• Menge
• Optional: Grund für die Rückgabe
• Bestätigung, dass der Artikel unbenutzt und in originaler Verpackung ist

8.4 Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst, es sei denn, der Artikel ist defekt oder entspricht nicht der Bestellung.

8.5 Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erhalten Sie innerhalb von 7-10 Werktagen eine Erstattung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.

9. Gewährleistung und Garantie

9.1 Gewährleistungsrechte

Für alle von uns gelieferten Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.

9.2 Garantie

Zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten gewähren wir auf bestimmte Produkte eine Herstellergarantie. Details entnehmen Sie bitte der Produktbeschreibung oder den beiliegenden Garantiebedingungen.

9.3 Defekte oder falsche Artikel

Sollten Sie einen defekten Artikel oder einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. In diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten und senden Ihnen umgehend einen Ersatz zu.

10. Haftungsbeschränkung

10.1 Haftung für Schäden

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

10.2 Produkthaftung

Unsere Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

10.3 Sonstige Haftung

Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen, insbesondere für leichte Fahrlässigkeit.

11. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können.

12. Schlussbestimmungen

12.1 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Oldenburg, Deutschland, sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind.

12.2 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

12.3 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.